СПАМ-БЛОК В ТЕЛЕГРАМ

Как понять, что это спам-блок

• сообщение незнакомому человеку не уходит, появляется ошибка об ограничении;
• не получается добавить людей в группу или канал;
• не создаются новые публичные группы и каналы;
• сообщения в чужих чатах не публикуются или сразу удаляются.

Точный статус показывает официальный бот Telegram — @SpamBot (Spam Info Bot). Открой его, нажми «Запустить» — он ответит одним из двух способов: либо что аккаунт свободен от ограничений, либо что они есть, с объяснением и сроком, если ограничение временное.

За что дают ограничение

Иногда ограничение прилетает человеку, который ничего не рассылал: написал нескольким незнакомым продавцам подряд, разослал приглашение на событие, и кто-то пожаловался. Такие случаи снимаются проще всего.

Как снять спам-блок

1. Открой @SpamBot и запусти его. Убедись, что у бота есть галочка подтверждения.
2. Прочитай ответ. Если ограничение временное, там будет дата, когда оно снимется само.
3. Если считаешь его ошибкой — выбери вариант, что ограничение наложено по ошибке, подтверди, что не рассылал спам, и напиши объяснение.
4. Объяснение пиши по-человечески. Коротко, на английском или русском: кому писал, зачем, что не занимаешься рассылками. Конкретика работает лучше общих слов.
5. Жди. Обращение рассматривают модераторы. Ответ приходит не сразу, и повторные заявки каждый час ничего не ускоряют.

Если бот отвечает, что ограничения нет, а писать всё равно не получается, — дело, скорее всего, в настройках приватности получателя: он запретил сообщения от незнакомых.

Сколько длится

Telegram не публикует таблицу сроков, поэтому точных цифр, которые гуляют по форумам, придерживаться не стоит. Наблюдается общая закономерность: первое ограничение обычно короткое — счёт на дни, — каждое следующее длиннее, а после нескольких подряд оно может стать бессрочным.

Бессрочное — не то же, что удаление аккаунта. Переписка и подписки остаются; закрыта только возможность писать первым. Его тоже можно обжаловать через того же бота.

Что делать, пока ограничение действует

• Не пытайся обойти. Попытки писать через другие программы или заваливать бота обращениями удлиняют срок.
• Пользуйся аккаунтом как обычно. Читай, отвечай знакомым, будь в сети. Заброшенный аккаунт доверия не набирает.
• Попроси написать первым. Если нужно связаться с конкретным человеком — пусть он напишет тебе или добавит в контакты. После этого диалог работает.
• Не заводи новый аккаунт на тот же номер и устройство ради рассылок. Он получит то же самое, только быстрее.

Помогает ли Premium

Запрос «телеграм премиум спам» популярен, потому что ходит слух: подписка снимает ограничения. Это не так. Premium не отменяет спам-блок и не даёт права рассылать. Аккаунты с подпиской ограничивают по тем же правилам.

Как не получить повторно

1. Не пиши первым пачками. Нужно связаться с десятью незнакомыми людьми — растяни на несколько дней и пиши каждому своё.
2. Начинай без ссылки. Первое сообщение со ссылкой от незнакомца — главный повод нажать «Спам».
3. Дай аккаунту возраст. Новому аккаунту нужна обычная жизнь, прежде чем проявлять активность. Об этом — в статье про прогрев аккаунтов.
4. Включи двухэтапную проверку. Угнанный аккаунт рассылает спам от твоего имени, а блок получаешь ты. Настройка — в разборе про безопасность аккаунтов.
5. Пользуйся официальными приложениями. Сторонние клиенты и программы автоматизации — отдельный фактор риска.
6. Зови, а не добавляй. В группу — по ссылке-приглашению, а не принудительным добавлением.

Если тебе нужно именно массово общаться с аудиторией, выбери способ, для которого это штатная функция: канал или бот. Сравнение — в статье про рассылку в Телеграм.

Частые вопросы