РАССЫЛКА В ТЕЛЕГРАМ
В Telegram нет кнопки «отправить всем». Есть четыре разных способа донести сообщение до многих людей, и они отличаются главным: давал ли человек согласие тебя слушать.
От этого зависит всё остальное — и охват, и риск. Рассылка подписчикам канала безопасна и ничем не ограничена. Рассылка незнакомым людям в личные сообщения — то, за что Telegram блокирует быстрее всего.
Вопрос не «как разослать». Вопрос — «кому из них я не чужой».
Четыре способа
Рассылка через бота
Самый удобный законный способ, если у тебя есть клиенты или подписчики. Человек нажимает «Запустить» — с этого момента бот может ему писать, пока тот его не остановит.
- Кому можно. Только тем, кто начал диалог сам. Написать первым по номеру или имени пользователя бот не может.
- Скорость. Для массовых рассылок у ботов есть ограничение — порядка тридцати сообщений в секунду. Превысишь — Telegram вернёт ошибку с временем ожидания. Нормальный бот ставит сообщения в очередь и соблюдает паузы.
- Отписки. Если человек остановил бота, сообщение не уйдёт и вернётся ошибка. Таких нужно убирать из базы.
- Содержание. Бот, на который массово жалуются, тоже может быть ограничен. Согласие на запуск не означает согласие на ежедневную рекламу.
Боту нужен сервер, который работает круглосуточно; какой выбрать — в статье про VPS для телеграм-бота.
Рассылка по своей базе
Если у тебя есть номера клиентов, которые сами их оставили, — писать им можно, но с оглядкой.
- Согласие. Человек должен был согласиться получать сообщения. Номер, оставленный для доставки заказа, — не согласие на рекламу. В России и Беларуси это ещё и требование закона о рекламе и о персональных данных.
- Знакомство. Лучше всего доходят сообщения тем, у кого твой номер сохранён в контактах: для Telegram это взаимные контакты.
- Темп. Десятки одинаковых сообщений подряд с личного аккаунта выглядят как спам, даже если получатели — твои клиенты.
- Перевод в бота. Разумнее один раз пригласить клиентов в бота или канал и дальше писать уже там.
Рассылка с аккаунтов: как это выглядит и чем кончается
Про «софт для рассылки», «массовые рассылки по чатам» и «спам-рассылку» спрашивают чаще всего, поэтому честно о том, как это устроено.
Берут несколько пользовательских аккаунтов, базу получателей — обычно собранную парсером из чатов, — и программу, которая отправляет сообщения от имени этих аккаунтов. Telegram с этим борется, и довольно успешно:
- Жалобы. Получатель видит кнопку «Спам» в первом же сообщении от незнакомца. Несколько нажатий — и аккаунт ограничен.
- Ограничение. Аккаунт теряет возможность писать тем, кто не добавил его в контакты. Как это выглядит и что с этим делать — в разборе про спам-блок.
- Новые аккаунты уязвимее. Свежая регистрация, которая сразу пишет незнакомым, ограничивается почти мгновенно. Отсюда тема прогрева.
- Одинаковый текст. Одно и то же сообщение с ссылкой десяткам людей — самый очевидный признак.
Аккаунты теряются не только из-за жалоб. Три наших рабочих аккаунта получили ограничение после серии частых переподключений программы за один вечер — ещё до того, как успели разослать что-то существенное. С тех пор правило: чем меньше технических рывков, тем дольше живут аккаунты.
Наша позиция простая: рассылка незнакомым людям — это спам, и мы её не советуем. Она нарушает правила Telegram, раздражает получателей, а при рекламном содержании — нарушает закон. Экономика тоже слабая: аккаунты и номера сгорают быстрее, чем окупаются.
Рассылка по чатам
Отдельный жанр — сообщения в чужие группы. Здесь решают правила самой группы. В тематических чатах часто есть разрешённые дни или ветки для объявлений, а во многих можно разместиться по договорённости с администратором.
Публикация без спроса заканчивается баном в чате и жалобой. Массовая публикация одинакового текста в десятки чатов — тем же ограничением аккаунта, что и рассылка в личные сообщения.
Что выбрать
Частые вопросы
Как сделать рассылку в Телеграм бесплатно?
Через канал или бота: публикация в канале и рассылка ботом по тем, кто его запустил, бесплатны. Платить придётся только за сервер для бота.
Сколько сообщений может отправить бот?
При массовой рассылке — порядка тридцати сообщений в секунду разным пользователям. При превышении Telegram возвращает ошибку с временем ожидания, после которого отправку можно продолжить.
Можно ли делать рассылку по чужой базе?
Технически можно, но это нарушает правила Telegram: аккаунты быстро получают ограничения по жалобам. Рекламные сообщения без согласия получателя также нарушают закон о рекламе.
Может ли бот написать человеку первым?
Нет. Бот может писать только тем пользователям, которые сами начали с ним диалог, и только пока они его не остановили.
Без «секретных связок», обычная работа с понятной механикой.